Impressum

Verantwortung

Herausgeber und verantwortlich für den Inhalt:

Inkasso Kodat GmbH & Co. KG, vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin die MERKUR Beteiligungs- und Verwaltungsgesellschaft mbH

Eingetragen im Handelsregister:

• Amtsgericht Duisburg, HRB 36134 (MERKUR Beteiligungs- und Verwaltungsgesellschaft mbH)
• Amtsgericht Duisburg, HRA 13245 (Inkasso Kodat GmbH & Co. KG)

Aufsichtsbehörde

Aufsichtsbehörde i.S.d. § 5 DDG ist das Bundesamt für Justiz, Referat VII 5 (RDG), Adenauerallee 99-103, 53113 Bonn.

E-Mail: rdg@bfj.bund.de

Eingetragener Kreditdienstleister nach § 10 Abs. 1 Satz 1 KrZwMG – Zulassungs- / Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn; Aktenzeichen:
BAKNR.: 162 981
E-Mail: poststelle@bafin.de

Die maßgeblichen berufsrechtlichen Regelungen und Vorschriften (RDG, RDGEG, RDV, RVG u. s. w.) können Sie nachlesen auf der Website des Bundesministeriums der Justiz (http://www.gesetze-im-internet.de/) und auszugsweise auf der Website des Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen e.V. (http://www.inkasso.de/) unter „Berufsrechtliche Pflichten“.

Die Inkasso Kodat GmbH und Co. KG ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen e.V. (BDIU), im Bundesverband Deutscher Rechtsbeistände/Rechtsdienstleister e.V. und im BKS Bundesvereinigung Kreditankauf und Servicing e.V..

Streitbeilegungsverfahren

Wir weisen gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) darauf hin, dass die Inkasso Kodat GmbH & Co. KG weder gesetzlich verpflichtet, noch auf freiwilliger Basis bereit ist, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Beschwerden

Etwaige Einwendungen oder Beschwerden können Sie entweder telefonisch, per E-Mail oder postalisch einreichen unter:

Wie wird Ihre Beschwerde bei der Inkasso Kodat bearbeitet?

Bei Eingang Ihrer Beschwerde dokumentieren wir diese in unserem System. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen, weshalb wir Ihrem Anliegen die höchstmögliche Aufmerksamkeit widmen. Wir prüfen nicht nur Ihren Einzelfall, sondern versuchen stets, den dahinter liegenden Fehler (sofern vorhanden) zu eruieren, um unsere Leistungen in Zukunft stetig weiter zu verbessern. Aufgrund dessen kann es vorkommen, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens etwas Zeit in Anspruch nimmt und in den meisten Fällen nicht unmittelbar erfolgen kann. In diesem Fall informieren wir Sie nach spätestens 10 Arbeitstagen mit einer Zwischenverfügung, dass wir länger brauchen. Sobald die Recherche abgeschlossen ist, erhalten Sie unsere Antwort mit der Post - spätestens bis zum 35. Arbeitstag nach Eingang Ihrer Beschwerde.

Hinweisgeberkanal

Über unseren sicheren Whistleblower‑Kanal können Sie vertraulich Missstände oder andere Bedenken melden.

Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses

Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.